Obavijest o privatnosti
Ukratko: alati rade u vašem pregledniku, ne koristimo kolačiće za praćenje, a podatke iz upita koristimo samo da vam odgovorimo i pripremimo ponudu.
Verzija od 13. 11. 2026. Nacrt za odobrenje.
Voditelj obrade
AVE ENSIS d.o.o. za usluge, Dubrovačka 25, 21000 Split, OIB 04502431673. Kontakt za pitanja o privatnosti: kontakt@ankoran.com.
Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za uslugu koju ste zatražili. Podatke ne prodajemo i ne dajemo trećima, osim pružateljima navedenima niže i kad to zahtijeva zakon.
Alati koji rade u pregledniku
Provjera obveza, generator cjenika, provjera datoteke i predlošci obrađuju podatke isključivo na vašem uređaju. Ništa od toga ne šaljemo na poslužitelj. Nacrt cjenika i odgovori iz provjere obveza spremaju se u lokalnu pohranu vašeg preglednika kako biste mogli nastaviti kasnije. Nacrt cjenika možete obrisati gumbom „Očisti sve” u generatoru, a sve spremljeno brisanjem podataka preglednika za ovu stranicu. Sažetak rezultata, koji po želji možete priložiti upitu, drži se samo u pohrani sesije preglednika i briše se zatvaranjem kartice.
Provjera javne adrese
Kad provjeravate adresu web stranice, ta adresa i javno dostupni sadržaj na njoj obrađuju se na našem poslužitelju samo za vrijeme provjere. Ne spremamo ih.
Zaštita od zlouporabe
Za provjeru javne adrese i slanje upita brojimo zahtjeve po IP adresi. Brojač se vodi samo u radnoj memoriji poslužitelja i ne sprema se na disk. Zapis o IP adresi briše se kad od vašeg zadnjeg dopuštenog zahtjeva prođe 10 minuta (provjera adrese) odnosno sat vremena (upiti), najkasnije minutu nakon toga, a u svakom slučaju ponovnim pokretanjem poslužitelja. Pravna osnova je legitimni interes zaštite usluge (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka).
Upiti i ponude
Kad pošaljete upit, obrađujemo ime, e-mail, po želji tvrtku, telefon, poruku, privitak i, ako to potvrdite, sažetak rezultata provjere. Svrha je odgovor na upit i priprema ponude, a pravna osnova poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
Kako upit putuje. Upit s obrasca naš poslužitelj ne sprema, nego ga odmah predaje usluzi Resend, koja ga kao e-poruku dostavlja u naš poštanski sandučić. Poruke koje nam pošaljete izravno na kontakt@ankoran.com prima usluga ImprovMX i prosljeđuje ih u isti sandučić. To je osobni Gmail sandučić kod Googlea: u njemu upite čitamo i čuvamo, i iz njega vam odgovaramo.
Podatke nam niste obvezni dati, ali bez imena i e-maila ne možemo odgovoriti na upit. Ako ne sklopimo ugovor, podatke čuvamo najviše 12 mjeseci od zadnje komunikacije. Ako sklopimo ugovor, podatke potrebne za ugovor i račune čuvamo onoliko koliko to traže porezni i računovodstveni propisi.
Ne šaljemo marketinške poruke. Ako jednom uvedemo obavijesti o promjenama propisa, prijava će biti dobrovoljna, sa zasebnom privolom i mogućnošću odjave.
Primatelji
- Smještaj web stranice i poslužitelja: Hetzner Online GmbH, Njemačka (izvršitelj obrade).
- Slanje upita s obrasca kao e-poruke: usluga Resend, koju pruža Plus Five Five, Inc., SAD (izvršitelj obrade).
- Primanje i prosljeđivanje pošte za kontakt@ankoran.com: ImprovMX Incorporated, SAD (izvršitelj obrade).
- Poštanski sandučić u koji pošta stiže: osobni Gmail račun kod Googlea. Google pritom nije naš izvršitelj obrade i s njim nemamo ugovor o obradi podataka; za taj račun vrijede Googleovi uvjeti pružanja usluge i pravila o privatnosti.
- Knjigovodstveni servis, samo za podatke s računa ako sklopimo ugovor.
Poslužiteljem upravljamo sami, u podatkovnom centru pružatelja smještaja. U zapisima pristupa web poslužitelja ne bilježimo IP adrese ni zaglavlja zahtjeva (uključujući adresu s koje ste došli, podatke o pregledniku i kolačiće). Iz zabilježene adrese stranice uklanja se i sve iza upitnika, pa u zapis ne mogu dospjeti podaci koje bi netko upisao u adresu. Ostaju samo putanja, HTTP status, trajanje i veličina odgovora, najviše 30 dana.
IP adrese mogu se kratko pojaviti u sistemskim zapisima o administrativnom pristupu poslužitelju i o greškama veze; i ti se zapisi brišu nakon 30 dana. Pružatelj smještaja može voditi vlastite mrežne zapise, na koje nemamo uvid.
S izvršiteljima obrade (Hetzner, Resend i ImprovMX) imamo ugovore o obradi podataka prema članku 28. Opće uredbe o zaštiti podataka. Za Resend je taj ugovor dio uvjeta usluge koje smo prihvatili, a s Hetznerom i ImprovMX-om sklopljen je zasebno.
Prijenos izvan Europskog gospodarskog prostora
Poslužitelj je u Njemačkoj, pa Hetzner podatke obrađuje unutar Europskog gospodarskog prostora.
Resend (Plus Five Five, Inc.) i ImprovMX Incorporated nalaze se u SAD-u. Podaci iz upita (Resendu) i pošta za našu adresu (ImprovMX-u) prenose se tim pružateljima na temelju standardnih ugovornih klauzula Europske komisije, koje su dio ugovora o obradi podataka s tim pružateljima (članak 46. stavak 2. točka (c) Opće uredbe o zaštiti podataka).
Za osobni Gmail račun s Googleom nemamo ugovor o obradi podataka ni standardne ugovorne klauzule; vrijede Googleovi uvjeti za osobne račune. Google podatke iz tog sandučića može obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući SAD. Kako to čini i na čemu temelji takve prijenose, Google opisuje u svojim pravilima o privatnosti (policies.google.com/privacy).
Sigurnost
Stranica se poslužuje isključivo preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup podacima iz upita imaju samo osobe koje na njih odgovaraju. Sadržaj koji provjeravate i datoteke koje izrađujete u alatima ne spremamo.
Kolačići i analitika
Bez vaše privole stranica ne postavlja kolačiće i ne učitava Googleove skripte. U vašem pregledniku spremamo samo ono što je nužno za rad: nacrte i odgovore u alatima (pohrana preglednika, ne kolačići). Ne koristimo kolačiće za oglašavanje.
Trenutačno ne koristimo analitiku ni kolačiće trećih strana.
Vanjske poveznice
Stranica sadrži poveznice na službene izvore i druge stranice kojima ne upravljamo, poput Narodnih novina i Ministarstva gospodarstva. Za njihovu obradu podataka vrijede njihova pravila o privatnosti.
Automatizirano odlučivanje
Ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom, uključujući izradu profila, koje bi za vas imale pravne ili slično značajne učinke. Rezultati besplatnih alata nastaju u vašem pregledniku i služe samo vašem informiranju; nisu procjena ni ocjena vaše osobe.
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor. Zahtjev pošaljite na gore navedeni kontakt; odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).
Izmjene
Ovu obavijest možemo izmijeniti kad se promijeni način na koji obrađujemo podatke. Važeća verzija i njezin datum uvijek su objavljeni na ovoj stranici.